📄 Políticas de Privacidad – ALUNA

1. Introducción

En ALUNA valoramos la confianza que depositas en nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales al interactuar con nuestro sitio web, redes sociales y otros canales digitales.

Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas los términos descritos a continuación.

2. Información que recopilamos

Datos personales: nombre, correo electrónico, dirección de entrega, número de teléfono, información de pago.

Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación.

Información proporcionada voluntariamente: encuestas, formularios de contacto, suscripción a newsletter.

3. Uso de la información

Utilizamos tu información para:

Procesar tus pedidos y entregas.

Mejorar tu experiencia de compra.

Enviar comunicaciones comerciales (solo si así lo autorizas).

Gestionar sorteos, promociones o encuestas.

Cumplir obligaciones legales y de seguridad.

4. Compartir información

ALUNA no vende ni alquila tus datos personales a terceros.
Solo compartimos información cuando es necesario para:

Procesamiento de pagos seguros.

Servicios logísticos y de entrega.

Cumplimiento de requerimientos legales.

Todos nuestros proveedores tienen obligación contractual de proteger tu información.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

6. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.

Solicitar su corrección o eliminación.

Retirar tu consentimiento para comunicaciones comerciales en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a: [correo@aluna.com].

7. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página.
Te recomendamos revisarla periódicamente.

📄 Política de Cookies – ALUNA

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Permiten reconocer tu navegador y recordar información útil para mejorar tu experiencia.

Tipos de cookies que utilizamos

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio.

Cookies de análisis: nos ayudan a entender cómo navegas en el sitio y mejorar nuestros servicios.

Cookies de personalización: guardan tus preferencias de navegación (como idioma o región).

¿Cómo puedes gestionar las cookies?

Puedes configurar tu navegador para aceptar o rechazar cookies.
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Puedes consultar la sección de “Ayuda” de tu navegador para gestionar tus preferencias.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras políticas de privacidad o cookies, puedes contactarnos en:
📩 hidalgopaula73@gmail.com